Preguntas frecuentes
¿Qué es FastDoctors?
FastDoctors es un servicio premium de asistencia médica 24/7 para viajeros internacionales, turistas y expatriados en Italia. Conectamos al instante a los pacientes con profesionales sanitarios certificados y de habla inglesa para videoconsultas, citas en clínicas o visitas a hoteles y domicilios.
¿Puedo comunicarme fácilmente si no hablo italiano?
Sí. Comprendemos lo estresante que puede ser una situación médica en el extranjero. Nuestro equipo de operaciones multilingüe asiste a los viajeros internacionales y los conecta con médicos y profesionales sanitarios de habla inglesa siempre que es posible.
¿Qué tipos de asistencia médica ofrecemos?
Ofrecemos tres soluciones principales según sus necesidades: videoconsultas inmediatas, citas presenciales programadas en nuestras clínicas asociadas y visitas médicas directas a su domicilio u hotel.
¿Con qué rapidez puedo acceder a asistencia médica?
Las videoconsultas y los servicios de telemedicina están disponibles casi al instante, incluyendo recetas médicas y solicitudes de pruebas diagnósticas cuando sea apropiado. Las citas en clínicas y las visitas a domicilio se organizan lo antes posible, a menudo en pocas horas.
¿El servicio está disponible en toda Italia?
Sí. FastDoctors proporciona asistencia médica en toda Italia, incluidas las principales ciudades, pueblos más pequeños, islas y destinos turísticos populares. La disponibilidad se puede consultar directamente a través de nuestra aplicación web.
¿Pueden sus médicos emitir recetas médicas?
Sí. Tras su consulta, nuestros médicos pueden emitir recetas digitales o en papel válidas y aceptadas en farmacias de toda Italia, lo que le permite obtener su medicación de forma rápida y sencilla.
¿Aceptan seguros médicos internacionales?
FastDoctors opera bajo un modelo de pago por servicio. Tras su consulta, le proporcionamos una factura oficial que puede presentar directamente a su proveedor de seguro de viaje o de salud para el reembolso.
¿Pueden remitirme a un especialista médico si es necesario?
Por supuesto. Si se requiere una consulta con un especialista, podemos conectarle con especialistas de confianza de nuestra amplia red médica en múltiples campos de la salud.
¿Puedo usar FastDoctors para emergencias médicas graves?
FastDoctors está diseñado para afecciones médicas urgentes pero no potencialmente mortales. En caso de una emergencia grave o potencialmente mortal, como dolor en el pecho, traumatismo grave o dificultad para respirar, llame inmediatamente al número de emergencia europeo 112.
¿Cómo se determina el precio de la consulta?
FastDoctors ofrece precios transparentes y competitivos sin tarifas ocultas ni cargos adicionales en el momento del pago. Los costes dependen del tipo de servicio médico solicitado y de la ubicación del paciente en Italia. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma de pago internacional Stripe.
¿Alguna pregunta?
Rellene el siguiente formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted en breve.
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Abra FastDoctors hoy y viaje por Italia con tranquilidad.