Häufig gestellte Fragen
Was ist FastDoctors?
FastDoctors ist ein Premium-Service für medizinische Betreuung rund um die Uhr für internationale Reisende, Touristen und Expats in Italien. Wir verbinden Patienten sofort mit zertifizierten, englischsprachigen medizinischen Fachkräften für Videokonsultationen, Termine in Kliniken oder Besuche im Hotel oder zu Hause.
Kann ich mich problemlos verständigen, wenn ich kein Italienisch spreche?
Ja. Wir verstehen, wie belastend eine medizinische Situation im Ausland sein kann. Unser mehrsprachiges Einsatzteam unterstützt internationale Reisende und verbindet sie nach Möglichkeit mit englischsprachigen Ärzten und medizinischen Fachkräften.
Welche Arten medizinischer Betreuung bieten wir an?
Wir bieten drei Hauptlösungen je nach Ihren Bedürfnissen: sofortige Videokonsultationen, geplante persönliche Termine in unseren Partnerkliniken und direkte medizinische Besuche bei Ihnen zu Hause oder im Hotel.
Wie schnell kann ich medizinische Betreuung erhalten?
Videokonsultationen und telemedizinische Dienste sind nahezu sofort verfügbar, einschließlich medizinischer Verschreibungen und Anforderungen für diagnostische Tests, wenn angemessen. Kliniktermine und Hausbesuche werden zum frühestmöglichen Zeitpunkt vereinbart, oft innerhalb weniger Stunden.
Ist der Service überall in Italien verfügbar?
Ja. FastDoctors bietet medizinische Unterstützung in ganz Italien – einschließlich Großstädten, kleinerer Orte, Inseln und beliebter Reiseziele. Die Verfügbarkeit können Sie direkt über unsere Web-App prüfen.
Können Ihre Ärzte medizinische Verschreibungen ausstellen?
Ja. Nach Ihrer Konsultation können unsere Ärzte gültige digitale oder papierbasierte Verschreibungen ausstellen, die in Apotheken in ganz Italien akzeptiert werden, sodass Sie Ihre Medikamente schnell und einfach erhalten können.
Akzeptieren Sie internationale Krankenversicherungen?
FastDoctors arbeitet auf Basis einer Bezahlung pro Service. Nach Ihrer Konsultation stellen wir Ihnen eine offizielle Rechnung aus, die Sie direkt bei Ihrer Reise- oder Krankenversicherung zur Erstattung einreichen können.
Können Sie mich bei Bedarf an einen medizinischen Facharzt überweisen?
Selbstverständlich. Falls eine fachärztliche Konsultation erforderlich ist, können wir Sie mit vertrauenswürdigen Spezialisten aus unserem umfangreichen medizinischen Netzwerk in verschiedenen Gesundheitsbereichen verbinden.
Kann ich FastDoctors bei schweren medizinischen Notfällen nutzen?
FastDoctors ist für dringende, aber nicht lebensbedrohliche medizinische Beschwerden konzipiert. Im Falle eines schweren oder lebensbedrohlichen Notfalls, wie Brustschmerzen, schweren Verletzungen oder Atembeschwerden, rufen Sie bitte umgehend die europäische Notrufnummer 112 an.
Wie wird der Preis für die Konsultation festgelegt?
FastDoctors bietet transparente und wettbewerbsfähige Preise ohne versteckte Gebühren oder zusätzliche Kosten zum Zeitpunkt der Zahlung. Die Kosten hängen von der Art des angeforderten medizinischen Services und dem Standort des Patienten in Italien ab. Alle Zahlungen werden sicher über die internationale Zahlungsplattform Stripe abgewickelt.
Noch Fragen?
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und unser Team meldet sich in Kürze bei Ihnen.
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